Opravdajte cijenu kroz ažuriranu stranicu smještaja

Precizne informacije najvažnije su kod iznajmljivanja smještaja. Kad oglas sadrži detaljne informacije, gostima će biti jasnija cijena, znat će što mogu očekivati i moći će lakše planirati.

Gostima možete pomoći u donošenju odluke o tome hoće li im vaš smještaj odgovarati tako da u oglasu budu navedene što detaljnije informacije i da sve informacije odgovaraju stvarnom stanju.

• Jasno navedite sve osnovne informacije. Napišite detaljan opis smještaja i navedite sve što bi gosti trebali znati, a u detaljima oglasa navedite koliko je soba i kreveta dostupno.
• Navedite sve sadržaje. Gosti često filtriraju rezultate pretraživanja kako bi pronašli najtraženije sadržaje, uključujući Wi-Fi, klima-uređaj i besplatan parking. Unesite ili ažurirajte podatke kako bi se vaš oglas istaknuo.

• Odaberite fotografije na kojima se vidi kako smještaj trenutačno izgleda. Omogućite gostima virtualni obilazak u okviru kojega će se vidjeti fotografije svih prostorija koje će im biti na raspolaganju i na kojima će biti istaknute sve značajke pristupačnosti koje vaš smještaj nudi. Profesionalne fotografije mogu vam pomoći da privučete goste.

Ako pokažete kakav ste domaćin, gosti će imati potpuniju sliku o tome što će od vas dobiti.

• Napišite jasna pravila. U kućnom redu možete navesti neke osnovne informacije koje će biti korisne potencijalnim gostima, primjerice je li zabranjeno pušenje. U njima također možete dati do znanja gostima kakva su vaša očekivanja i kakav ste domaćin.
• Budite inkluzivni u izražavanju. U opisu smještaja jasno dajte do znanja da su svi gosti dobrodošli, bez obzira tko su i odakle dolaze.
• Predstavite detalje koji pokazuju vašu osobnost. Fotografije detalja kao što su rukom pisane bilješke, kutak za čitanje ili umjetnička djela i ukrasi mogu vam pomoći da istaknete svoj stil.

Uzmite u obzir iskustva svojih gostiju, ali i drugih domaćina, kako biste redovito uvodili novitete i unaprijedili ono što nudite kao domaćin.

• Odgovarajte u što kraćem roku. Brzi odgovori omogućuju vam da na česta pitanja odgovorite unaprijed sastavljenim porukama i na taj način uštedite vrijeme. Konstruktivnim odgovorima na recenzije gostiju možete pokazati da vrlo ozbiljno shvaćate njihove komentare i da vam je važno jesu li zadovoljni.

• Budite gost u svom smještaju. Bez obzira na to jeste li novi ili iskusan domaćin, boravak u vlastitom smještaju može vam biti itekako koristan. Može li se pronaći put do ulaznih vrata po mraku? Je li krevet udoban? Iz prve ćete ruke shvatiti gdje ima prostora za napredak.

• Uključite se u klub. Povežite se s drugim domaćinima putem lokalnog kluba domaćina i moći ćete pitati druge domaćine što vas zanima i tražiti savjete o iznajmljivanju smještaja na svojoj lokaciji.

„Uvijek preporučujem domaćinima da borave u svom smještaju kako bi ga doživjeli iz perspektive gostiju”, kaže Katie Kay, članica savjetodavnog odbora domaćina i Superhost iz Lake Arrowheada (Kalifornija). „Treba li vam još koja vješalica za ogrtač kad izađete iz tuš-kabine? Smeta li vam buka iz ventilacijskog otvora grijalice? Dobro promišljene preinake i popravci mogu pridonijeti tome da gostima smještaj ne bude samo dobar, već odličan.”

Pamellah, predstavnica zajednice Airbnb domaćina i članica savjetodavnog odbora domaćina iz Malindija (Kenija), kaže da se trudi biti aktivna i istraživati: „Što nude vaši susjedi? Što se sve nudi na vašoj lokaciji? Što putnici trenutačno traže? Tako možete napredovati. Kako bi se vaš smještaj istaknuo, morate mu posvetiti određeno vrijeme.”

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.