Osmišljavanje korisnog kućnog reda

Vaš kućni red gostima daje do znanja šta se od njih očekuje i pruža im uvid u vaš način ugošćavanja. On takođe pomaže gostima da procijene da li im vaš smještaj odgovara prije nego što ga rezervišu.

Domaćini mogu da biraju iz skupa pravila standardnog kućnog reda u sljedećim oblastima:

• Kućni ljubimci
• Događaji
• Pušenje, vejping i e-cigarete
• Vrijeme kada mora biti tišina
• Vrijeme prijave i odjave
• Maksimalan broj gostiju
• Komercijalno fotografisanje i snimanje

Vaš kućni red je istaknut na četiri mjesta: na stranici vašeg smještaja, na ekranu za potvrdu kada gosti rezervišu vaš smještaj, u imejlu za goste Vrijeme je za pakovanje i u Vodiču za dolazak koji gosti dobijaju prije putovanja.

Uz osnovna pravila za goste, može se insistirati na svakom pravilu koje izaberete sa liste standardnih pravila kućnog reda. Ako gost prekrši neko pravilo kućnog reda, vaš prvi korak treba da bude da komunicirate sa gostom i pokušate da direktno riješite problem. Ako ne možete da postignete dogovor, zatražite pomoć od tima za podršku zajednici.

Ako imate posebne uslove koji nijesu obuhvaćeni standardnim kućnim redom, možete ih napisati u dodatnim pravilima. Nije potrebno opterećivati goste s previše pravila, ali možete dodati sve što je važno o lokalnim običajima ili zdravlju i bezbjednosti. Nekoliko primjera od domaćina:

• „Nemamo pločnik, već je okolo blato, pa tražimo od gostiju da se izuvaju jer u kući imamo tepihe“, kaže Džulijet, članica Savjetodavnog odbora domaćina u Najrobiju u Keniji.
• „Zatvorite i zaključajte sve prozore i vrata kada budete izlazili iz apartmana”, kažu Dejv i Deb, domaćini u Edmontonu u Kanadi.
• „Molimo vas da ne držite hranu u spavaćoj sobi”, navodi Momi, iz Honolulua.

Sva dodatna pravila moraju biti u skladu s Airbnb-ovim pravilima i uslovima, uključujući naše Uslove korišćenja usluge i Antidiskriminacijska pravila.

Moguće je da su se informacije koje se nalaze u ovom članku promijenile od trenutka objavljivanja.