Vodič za fotografisanje karakteristika prilagođenog pristupa

Gosti sa potrebama u pogledu prilagođenog pristupa žele da znaju šta mogu da očekuju kada stignu u vaš smještaj. Ako otpremite kvalitetne fotografije – od fotografija ulaza do slika enterijera – u odjeljak Prilagođen pristup, gosti će lakše moći da utvrde da li mogu bezbjedno i udobno da se kreću po vašem objektu.

Kao domaćin, na vama je da se postarate da opis smještaja i fotografije budu ažurni i tačni. Iako nije vaša odgovornost da razumijete svačije potrebe, jasno prikazivanje smještaja potencijalnim gostima omogućava da odluče da li im vaš smještaj odgovara.

Airbnb pregleda sve karakteristike prilagođenog pristupa prije nego što se dodaju na stranicu smještaja. Ako na slici nije jasno prikazana karakteristika u skladu sa našim smjernicama, možemo od vas da zatražimo da otpremite novu ili da uklonite karakteristiku sa stranice smještaja.

Dok razmišljate o ažuriranju objave smještaja, evo nekoliko stvari koje treba da imate u vidu:

• Možete navesti da samo određene sobe imaju karakteristike prilagođenog pristupa. Na primjer, možete da naznačite da samo jedno kupatilo ima ulaz bez stepenica.
• Ne morate da otpremite profesionalne fotografije – dovoljno je i da jednostavno fotografišete telefonom. Ove fotografije se prikazuju na stranici smještaja, u odjeljku Prilagođeni pristup koji je odvojen od galerije slika smještaja. Morate da dodate bar jednu fotografiju svake karakteristike prilagođenog pristupa.
• Mjernom trakom gostima pokažite da su vrata dovoljno široka (to je jedan od kriterijuma za fotografije) da kroz njih mogu proći invalidska kolica i druga pomagala za kretanje.
• Ako za svaku karakteristiku otpremite veći broj fotografija snimljenih iz različitih uglova i perspektiva, gosti će moći da steknu bolji utisak o prostoru. Na primjer, ako pokazujete vrata bez stepenica, fotografišite sa obje strane praga kako bi gost mogao da vidi cijeli ulaz u prostor.

Mogu li gosti doći do ulaznih vrata sa trotoara ili najbližeg parkinga bez prelaženja preko stepenika ili stepenica? Koje površine moraju preći da bi došli do ulaznih vrata? Fotografišite stazu koja sa spoljašnje strane vodi do ulaza u vaš smještaj.

Kako da fotografišete ulaz:
1. Stanite bar 6 metara ispred ulaza u objekat na pločniku ili najbližem parkingu kako bi se staza vidjela što je moguće više i blago nagnite kameru prema tlu kako biste pokazali površinu staze. Ako se vaš smještaj nalazi u stambenoj zgradi ili hotelu, obavezno prikažite stazu od ulaza u zgradu i hodnik do ulaza u vaš smještaj. Ako je primjenljivo, takođe je važno da dostavite fotografije liftova ili rampi.

2. Pobrinite se da prikažete ulaz u objekat na kraju staze.

Pokažite gostima da mogu da uđu na prednja vrata, kao i u spavaću sobu, kupatilo, tuš-kabinu i zajedničke prostorije bez stepenika, stepenica, ivičnjaka ili visokih pragova (viših od 5 cm).

Kako fotografisati ulaze:
1. Otvorite vrata ulaza koji biste željeli da prikažete i blago nagnite kameru prema podu kako biste jasno snimili ravnu stazu s obje strane praga.

2. Odmaknite se najmanje 1,5 metara od ulaza kako bi se vidjele obje strane ulaznih vrata. Ako smještaj ima više ulaza, fotografišite svaki od njih.

3. Ako navedete da određena prostorija (spavaća soba, kupatilo, dnevni boravak itd.) ima pristup bez stepenika, potvrđujete da se nalazi u prizemlju ili da joj se može pristupiti liftom ili rampom. Navedite više fotografija na kojima se vidi put od ulaznih vrata do te prostorije.

4. Ako imate tuš bez stepenika, otvorite zavjese ili vrata tuš-kabine i blago nagnite kameru prema podu ulaza kako biste pokazali da nema stepenika ili pragova većih od otprilike 2,5 centimetara.

Savjet: Više načina za snimanje sjajnih fotografija pametnim telefonom potražite u našem vodiču za fotografije.

Ako gosti koji koriste pomagala za pokretljivost poput invalidskih kolica imaju podatak o širini svih vrata u vašem smještaju, to im može pomoći da procijene da li će moći da se kreću po vašem smještaju. Na Airbnb-u, „širokim ulazom” smatramo onaj koji je širok najmanje 81 cm.

Otvorite vrata i mjernom trakom pokažite širinu okvira vrata. Bilo bi dobro da snimite dvije fotografije: jednu koja prikazuje cijelu mjernu traku i drugu koja je više uvećana kako bi gost mogao da pročita izmjerenu vrijednost.

Postoji mnogo drugih karakteristika koje gostima mogu pomoći da uđu u vaš smještaj i da se po njemu udobno kreću. Ako imate nešto od navedenog, obavezno fotografišite i dodajte fotografije na stranicu smještaja kako bi gosti znali šta da očekuju.

1. Prikažite što detaljnije svaku karakteristiku na fotografijama.

2. Probajte i da obuhvatite što veći okolni prostor kako bi gosti mogli vizuelno da zamisle gdje se karakteristika nalazi i koliko je velika. Na primjer, ako prikazujete stolicu za tuširanje, obavezno je postavite unutar tuš-kabine.

Stolica za tuširanje/kupanje: Ovo je obično klupa ili samostojeća stolica projektovana da olakša kupanje ljudima smanjene pokretljivosti. To može biti i sjedište pričvršćeno za zid, ali ne može biti namještaj koji nije namijenjen za kupanje (poput vrtnog namještaja ili plastičnih sklopivih stolica koje bi mogle skliznuti na mokroj površini).

Dizalica pričvršćena za plafon ili pokretna dizalica: Radi se o dizalici pričvršćenoj za plafon ili samostojećem uređaju koji pomaže osobama da se podignu iz invalidskih kolica i sjednu u njih.

Parking mjesto s prilagođenim pristupom: Ovo je javno parking mjesto namijenjeno osobama s invaliditetom ili privatno parking mjesto u sklopu vašeg objekta koje ima najmanje 3,35 metara (11 stopa) prostora za jedan automobil. Na fotografiji pokažite označeno parking mjesto za osobe s invaliditetom na javnom parkingu ili prostor za parkiranje na privatnoj površini s drugim automobilom parkiranim pored mjesta gdje će parkirati gosti kako bi se vidjelo koliko ima prostora. Širinu možete da prikažete na fotografiji i pomoću mjerne trake.

Dobro osvijetljen put do ulaza: Ovo je spoljna putanja od prilaza ili spoljne staze do ulaza u smještaj, osvijetljena uličnom rasvjetom, dvorišnom rasvjetom ili drugim vještačkim osvjetljenjem. Fotografišete stazu noću ili u ranim jutarnjim satima da bi gosti mogli da vide položaj rasvjete i jačinu osvjetljenja.

Razmislite i o drugim načinima pružanja podrške gostima sa potrebama u pogledu prilagođenog pristupa. Uz jasnu komunikaciju i nekoliko poboljšanja smještaja i objave smještaja, velikom broju gostiju ćete olakšati donošenje odluke.

Džejk, gost sa ograničenom pokretljivošću, ovako je to sažeo: „Ako osoba s invaliditetom unaprijed dobije tačne informacije, to joj omogućava da zaista uživa u putovanju.“

*Prema podacima Airbnb-a prikupljenim od januara do maja 2019.