Unesite detalje koji će se svidjeti gostima

Kad gosti uđu u The Beach Lodge u Holivud Biču (Kalifornija), odmah steknu utisak o tome ko je Tifani Kaliva-Taledo. Njena promišljenost i ljubav prema dizajnu osjećaju se kroz njen odabir u dekorativnim bojama, teksturama i svakom personalizovanom detalju. Kao nekadašnja kreativna direktorka, uvijek je imala istančan smisao za detalje. Ovdje otkriva svoje tajne za uspjeh na Airbnb-u.

„Prije uređenja, The Beach Lodge bila je zapuštena trulozelenkasta kuća. Ljudi su je nazivali „drogeraškim leglom” i protrčali bi pored nje kad su prolazili! Susjedi su mislili da smo ludi što je kupujemo, ali prepoznala sam u njoj nešto posebno i vjerovala da će ljudi početi da dolaze ako uspijemo da je uredimo. Uložila sam toliko ljubavi u nju i vjerujem da je upravo to razlog zašto nam se brojni gosti vraćaju.”

Kreirajte ugođaj
„Stvaranje nezaboravnih doživljaja uvijek počinje određivanjem odgovarajućeg tona. Kada dizajniram enterijer, savjetujem klijentima da krenu od osjećaja koji žele da postignu, a ne od teme. Šta biste željeli da gosti osjete kada zakorače u vaš smještaj: toplinu, radost, spokoj? Za The Beach Lodge, umjesto da idem s doslovnom temom morske obale, holistički sam razmišljala o bojama, teksturama i detaljima, odnosno dezenima koji se ističu na prozračnim neutralnim površinama, teksturama koje podsjećaju na pijesak i mnoštvu biljaka koje će unijeti okolinu u prostor.”

Uređenje bez velikih ulaganja
„Uređenje ne mora biti skupo! Buvljaci i jeftine prodavnice ispunjene su blagom i jedinstvenim komadima koji pričaju svoju priču. Samo treba malo da istražujete. Posebno me privlače predmeti koji predstavljaju moju filipinsku i azijsku baštinu. Predmeti koje izaberete za svoj smještaj trebalo bi nešto da znače, a zajedno će vam pomoći da ispričate širu priču o svom domu.”

Igrajte se
„Još jedan savjet koji dajem svojim klijentima jeste da daju sebi oduška kroz igru. Promijenite dekoracije. Isprobajte nove stvari. Prilagodite izgled godišnjem dobu. To je najbolji način da otkrijete šta funkcioniše, a šta ne. Zamislite svoj smještaj kao osobu sa svim njenim kompleksnostima i karakterom. Poput vas samih, i smještaj bi trebalo da se mijenja, prilagođava i razvija kako bi bio svoja najbolja verzija u datom trenutku.”

Kreirajte malu oazu
„Volim da se igram sa prostorom i vizuelnim utiskom na neočekivane načine. Savjetujem vam da napravite malu oazu u smještaju – male prostore za odmor u kojima se gosti mogu udubiti u knjigu. Ja dodam ćebad, jastuke i sliku u ćošak, tako da poziva ljude da se jednostavno opuste. Razmislite o tome kako možete da kreirate ove male kutke za opuštanje u cijelom prostoru.”

Dodajte lični pečat
„Kada je to moguće, pružite gostima personalizovani boravak sa posebnim detaljima. Na primjer, ako neko pomene da slavi rođendan, u smještaju ću ostaviti kolače iz svoje omiljene lokalne poslastičarnice. Ako su vegani, napravim listu lokalnih restorana. Ako je u pitanju porodica s djecom, zamijeniću trenutne jastuke i posteljinu onima koji duže traju. Ovi pažljivo osmišljeni detalji zaista znače gostima. To ćete vidjeti u recenzijama i ponovljenim rezervacijama.”

Pružite im uspomenu koju će ponijeti kući
„Preporučujem da gostima poklonite nešto za uspomenu kada stignu kao jednostavan gest koji pruža osjećaj posebnosti i dobrodošlice, kao što su poklon kartice za radnje u blizini ili razglednice lokalnih umjetnika.”

„Kako bi se ta ideja još više proširila, gosti mogu da kupuju predmete direktno iz smještaja The Beach Lodge, uključujući ogrtače i posteljinu od eko materijala, kao i starinske komade, ili iz onlajn prodavnice koju sam napravila. Takođe ističem brendove u vlasništvu žena i lokalne brendove, koji su mi važni. Nemam nikakvu zaradu od toga. Radim to jer smatram da je važno upoznati ljude s tim brendovima. Za mene je to mnogo više od hobija.”

Zamislite da ste organizator putovanja
„Svoj smještaj smo nazvali The Beach Lodge jer nama to znači udoban prostor u kojem ljudi mogu da se druže. U njemu uvijek možete naći društvene igre, prostirke za jogu, rukotvorine, likovni pribor, roštilj, peškire za plažu, bicikle, zanimljive knjige i gramofon. Cilj putovanja je proširiti vidike, a te aktivnosti mogu pomoći ljudima da stvore nezaboravna sjećanja i otkriju nove načine življenja. Razmislite koji sadržaji mogu doprinijeti poboljšanju njihovog ukupnog doživljaja.”

Zapamtite da su najvažniji detalji, detalji, detalji! Uz ove pažljivo osmišljene detalje, gosti će zaista osjetiti pažnju koju ste uložili u svoj prostor i vraćaće se iznova i iznova.

Saznajte više o tome kako da postanete domaćin