Kako osmisliti svoju priču

Super domaćini Tereza i Dejvid znaju ponešto o snazi pripovijedanja. Kao roditelji, konzervatori, kreativni direktori, objavljivani autori i vlasnici kampa Vandavega u Elkhornu (Viskonsin), naučili su kako dobra priča može da zbliži ljude. „Kada smo počeli da otkrivamo i objavljujemo detalje o istoriji kampa, od restorana iz 1920-ih u kojem se okupljala mafija, pa preko bordela do ljetnjeg kampa za letonske izbjeglice, kao i o našoj sopstvenoj povezanosti s kampom, otkrili smo da ljude zaista zanimaju te informacije,” kaže Tereza.

Ovdje će podijeliti s vama neke mudre savijete o tome kako otkriti i osmisliti priču o smještaju.

Tereza: „Čak i ako prostor koji iznajmljujete nije ilegalni bar star stotinu godina, sigurno ima svoju priču. Da biste je pronašli, morate malo kopati:

• Koja je istorija vašeg smještaja?
• Koji su doživljaji jedinstveni za vaš grad i gosti ih ne mogu iskusiti nigdje drugo?
• Koje zanimljive sitnice možda uzimate zdravo za gotovo?

Istražujte malo i ono što otkrijete navedite u smještaju.”

Dejvid: „U smještaju možete navesti još mnogo toga, osim broja spavaćih soba i kupatila. Ljudi žele da znaju gdje mogu da popiju najbolju kafu, koja su vaša omiljena mjesta, zato podijelite s njima ono što je jedinstveno u doživljaju koji im nudite. Gosti traže način i razlog da se emotivno povežu, a priče nam pomažu da se zbližimo.”

Dejvid: „Vrlo rano smo naučili da moramo unaprijed definisati očekivanja ljudi, jer ne želimo da ih razočaramo. Zato smo sastavili „Manifest niskih očekivanja“. To je zabavan način da vas upoznamo sa životom u kampu. Otkrivamo im šta ih čeka: česti susreti s insektima, šumskim stvorenjima i okruženje bez klima-uređaja. Ako neko očekuje svilene čaršave i luksuz savremenog svijeta, ovo možda nije pravo mjesto za njega.”

Tereza: „Kod nas nema pretvaranja. To i naglašavamo načinom na koji opisujemo svoj smještaj. Odlučili smo da budemo direktni s ljudima. Ton kojim se obraćamo gostima je zabavan, ali bolno istinit. Naš smisao za humor se bazira na hiperbolama, a vjerujem da nas to čini pristupačnijim. Ne morate biti profesionalni pisac kako biste bili pristupačni. Opis smještaja može biti i skroman, bez kićenih fraza.”

Dejvid: „Kada surfujem na Airbnb-u, volim da vidim da se nečija ličnost ogleda u načinu na koji opisuje svoj smještaj. Pogotovo ako ćemo dijeliti prostor, želim da znam da moj domaćin ima smisao za humor i da se radi o nekome s kim bih htio da se družim. Nemojte se previše truditi. Ne pretvarajte se da ste u nečemu najbolji na svijetu. Naprosto budite otvoreni, iskreni i zabavni, jer ljudi žele da se osjećaju prijatno kad dođu kod vas.”

Tereza: „Kako biste povećali interesovanje i broj rezervacija, potrudite se da vaš smještaj bude prisutan na društvenim mrežama. Većina ljudi nas najprije pronađe upravo na društvenim mrežama. Nailaze na naše slike ili objave na našoj Instagram stranici. To je zaista odličan način da privučete publiku i upoznate ih s prilikama koje ih očekuju u kampu. Par savjeta:

• Pokušajte da podijelite životne trenutke koje bi i drugi željeli da dožive. Ko ne bi poželio da mu se ta knjiga nalazi pored kreveta i da uživa u vrućoj kafi pored prozora s kojeg se pruža predivan pogled – ko ne bi poželio sve to.
• Dobro uređenje i dobra fotografija su važan dio vizuelne priče. Potrudite se da priča bude zanimljiva i lijepa!”

Dejvid: „Kada ljudi posjete Vandavegu, veliki broj njih mi kaže da su vidjeli fotografiju na Instagram-u i da žele što prije da odu na prikazano mjesto kako bi i sami doživjeli prikazano iskustvo. Instagram se pretvara u listu trenutaka koje želite da iskusite i prozor kroz koji potencijalni gosti mogu da provire u vaš smještaj. Često će upravo to biti razlog da ga rezervišu.”

Dejvid: „U početku smo pravili dosta grešaka. Ali naučili smo kako da prihvatimo ono što nazivamo učenje iz grešaka, kao i životni haos. Kroz dijeljenje priča smo recimo naučili da se može i pretjerati sa otkrivanjem informacija. Koliko god ljudi voljeli da čuju o gospođi iz bordela, mafiji i ubistvima, možda ne žele da znaju gdje se to desilo, naročito ako treba tu da spavaju. Vremenom ćete otkriti šta funkcioniše, a šta ne, i šta ljude interesuje.”

Tereza: „Kod učenja iz grešaka je bitno posmatrati svaku prepreku kao priliku za razvoj. Tako se uči.”

Tereza: „Kad smo tek počeli s ovim, najviše sam se plašila dijeljenja fotografija koje prikazuju kako je smještaj prije izgledao. Mislila sam da niko neće doći kod nas jer je izgledao užasno. Međutim, upravo su fotografije koje prikazuju smještaj prije i poslije izazvale najviše reakcija.”

Dejvid: „Ljudi reaguju na iskrenost. Žele da vide cijeli proces. Ponavljam, žele da ostvare emotivnu povezanost, pa se zato nemojte ustručavati da podijelite detalje iz svog života. Budite iskreni i ispričajte svoju jedinstvenu priču.”

Saznajte više o tome kako da postanete domaćin