Kako da pokrenete poslovanje na Airbnb-u

Da biste postali uspješan domaćin na Airbnb-u, ne morate da imate prethodnog iskustva s vođenjem poslovanja. Poslušajte savjete Super domaćina Brajana i Ketrin iz Kolambusa (Ohajo). Nijedno od njih nije imalo iskustva s vođenjem malog preduzeća niti s ugošćavanjem prije nego što su na Airbnb-u objavili spavaću sobu koju nijesu koristili.

„Osam godina kasnije imamo četiri smještaja koja objavljujemo, a radimo na tome da otvorimo objekat noćenja s doručkom.”

Ako razmišljate o tome da ponudite gostima jedan dio svog stambenog prostora ili neki drugi prostor kojim raspolažete i pitate se kako pokrenuti djelatnost iznajmljivanja smještaja preko Airbnb-a, na pravom ste mjestu. Evo nekoliko jednostavnih koraka koji će vam pomoći da započnete s radom. Saznajte, na primjer, kako da procijenite potencijalnu zaradu i koje vas sve dnevne obaveze čekaju.

Prvo, pregledajte druge smještaje na Airbnb-u i objekte tipa noćenje s doručkom na vašoj lokaciji koji su slični vašem. Potrudite se da steknete predstavu o tome šta nude i šta im nedostaje, a šta biste vi mogli da pružite.

Razmislite o gostima koji bi mogli da rezervišu vaš smještaj. Dolazi li na odmor na lokaciju na kojoj se nalazi vaš smještaj puno poslovnih putnika ili porodica? Ima li lokalnih atrakcija, kao što su nacionalni parkovi i mjesta od istorijskog značaja? Te informacije bi vam mogle olakšati odlučivanje o dizajnu, sadržajima i dužini boravka koje želite da ponudite.

Kad malo istražite tržište, možemo vam pomoći da procijenite koliko biste mogli da zaradite. Prilikom postavljanja ciljeva koji se odnose na prihod možda bi trebalo da razmislite o svojim troškovima i strategiji određivanja cijena:

Sastavite spisak troškova
Kako biste stekli utisak o potencijalnoj zaradi, procijenite koliko ćete morati odmah da potrošite (npr. za uređenje, Wi-Fi i druge osnovne sadržaje koje morate imati da biste uopšte mogli da iznajmljujete smještaj), kao i koliki će vam biti tekući troškovi ili redovna ulaganja (npr. za kupovinu posteljine i peškira, nabavku toaletnih potrepština, usluge čišćenja ili ratu kredita). Navedite i troškove održavanja, kao što su troškovi za potrebne popravke ili godišnje preglede dimnjaka.

Postavite strategiju određivanja cijena
Prilikom postavljanja strategije određivanja cijena, informišite se koliko se drugi smještaji u blizini naplaćuju tokom cijele godine i uporedite vašu cijenu s tim. Cijenu možete da prilagodite potražnji tako što ćete je ažurirati sezonski, vikendom i tokom velikih događaja.

Imajte na umu da, osim cijene noćenja, gosti plaćaju naknadu za usluge i sve dodatne naknade koje uključite. Kad skupite određeni broj recenzija s pet zvjezdica, moći ćete da povećate cijenu, pa se nemojte ustručavati da krenete sa nešto nižom cijenom.

Razmislite o pametnim cijenama
Da biste automatizovali cijene, možete da uključite pametne cijene. Alat pametne cijene uzima u obzir više od 70 faktora, uključujući sezonu i potražnju, a možete odrediti i minimalnu cijenu noćenja, tako da cijena nikada ne pada ispod tog iznosa.

Postoji mnogo različitih načina ugošćavanja na Airbnb-u, a neki domaćini mogu posvetiti više vremena ugošćavanju od drugih. Razmislite o tome koliko ćete imati vremena i istražite koji vam alati i usluge mogu biti od koristi.

Kad su Brajan i Ketrin počeli da ugošćavaju, radili su sve, kaže Brajan – od pranja veša do poslova održavanja. U nekom trenutku su odlučili da neke od tih usluga plaćaju.

Neke aspekte poslovanja možete automatizovati pomoću alata kao što su planirane poruke, brzi odgovori i instant rezervacija.

Vi određujete kada i koliko često ugošćavate putem Airbnb-a. Pomoću postavki kalendara i rezervacija možete postaviti dostupnost, odrediti minimalno i maksimalno trajanje boravka i još mnogo toga.

U kojoj ćete mjeri biti uspješni kao domaćin zavisi od toga da li ćete svojim gostima pružiti iskustvo koje će im ostati u dobrom sjećanju.

Odlučite kakve goste želite da ugostite u svom smještaju – na primjer pojedince sa kućnim ljubimcima, parove, porodice ili osobe koje rade na daljinu i obezbijedite sadržaje koji su im potrebni. Razmislite o detaljima po kojima će se vaš smještaj istaći, a vaši gosti se osjećati posebno. Na primjer, to može biti srdačna poruka dobrodošlice ili lokalni suveniri.

„Pronašli smo lokalnog umjetnika koji nam je skicirao eksterijer kuća koje iznajmljujemo i od toga smo napravili male razglednice koje naši gosti mogu da pošalju kući”, kaže Ketrin.

Objavljivanje smještaja na Airbnb-u u potpunosti je besplatno, a naknadu za usluge plaćate tek kad bude potvrđena rezervacija. Cilj nam je da ovaj postupak bude što jasniji i što jednostavniji, pa samo slijedite ova jednostavna uputstva.

Imajte na umu da svaki prostor može nekome savršeno odgovarati. Pobrinite se da u podacima smještaja i na fotografijama pokažete upravo ono što gosti mogu da očekuju.

Airbnb nastoji da u svakom trenutku pruži podršku domaćinima kako bi oni mogli s punim povjerenjem da ugošćavaju.

• AirCover za domaćine pruža sveobuhvatnu zaštitu koja je uvijek uključena i uvijek besplatna, a dostupna je samo na Airbnb-u.
• Kako biste se povezali s drugim domaćinima, idite u Centar za zajednicu ili se uključite u lokalni klub domaćina.
• Možete i da pitate Super domaćina ako vas nešto zanima ili vam je na početku potrebna neka pomoć.
• Više savjeta o ugošćavanju možete pronaći u Informativnom centru.
• Naš specijalizovani tim za podršku dostupan je non-stop.