Koristite planirane poruke da uštedite vrijeme

Alat za slanje planiranih poruka omogućava vam da automatski pošaljete gostima najvažnije informacije u određenim trenucima, recimo na dan prijave. On vam omogućava da kreirate standardne poruke i zakažete njihovo slanje u vrijeme kada će gostima najvjerovatnije biti potrebne informacije.

Možete da kreirate i brze odgovore, kratke šablone koji se koriste za rješavanje uobičajenih pitanja, kako biste uštedjeli vrijeme potrebno za razmjenu poruka s gostima.

U postavkama za razmjenu poruka na kartici Poruke možete sastaviti poruke i odrediti kada se šalju.

Ove poruke možete da personalizujete umetanjem kratkih kodova. Ovi čuvari mjesta izvlače informacije iz vaše objave smještaja i iz rezervacije vašeg gosta, kao što su vaš kućni red, ime gosta i datum prijave. Detalji smještaja moraju biti potpuni i ažurirani jer poruke s praznim kratkim kodovima neće biti ispravno poslate.

Koristite padajući meni da biste umetnuli kratke kodove. Kad završite sa sastavljanjem poruke, odredite u kojem se trenutku šalje gostima. U svakom trenutku možete po potrebi da je izmijenite, preskočite neku poruku ili pošaljete poruku ranije nego što je planirano.

Evo kako možete da koristite kratke kodove u planiranoj poruci:

Pozdrav, [ime gosta]!

Hvala na rezervaciji! Radujemo se vašem dolasku [datum prijave]. Pošaljite nam vaše informacije o putovanju, kako bismo mogli da organizujemo jednostavnu prijavu u smještaj koja obično počinje u [vrijeme prijave] ili kasnije.

U nastavku je nekoliko kratkih informacija o lokaciji smještaja: [gradska četvrt]

Evo i nekoliko savjeta za što lakše kretanje u lokalu: [kretanje u lokalu]

[grad] će vam ostati u još ljepšem sjećanju uz preporuke iz našeg vodiča koji možete da pronađete ovdje: [vodič]. Nekoliko dana prije dolaska poslaćemo vam informacije o prijavi. Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nam se obratite.

Poruka se može automatski poslati u bilo kojem trenutku. Ovo su neke od situacija u kojima bi bilo dobro poslati potrebne informacije gostima.

• Ubrzo nakon rezervisanja: Odmah nakon rezervisanja šaljemo zahvalnicu kako bi gosti znali da ste primili njihov zahtjev i dajemo im detalje i savjete za predstojeći boravak.
• Prije prijave: Podsjetite goste na predstojeći boravak da bi mogli da se pripreme za dolazak. Ove poruke se mogu slati najviše 14 dana prije prijave.
• Dan prijave: Iako ste možda već podijelili uputstva za prijavu, mnogim gostima je korisno da ponovo dobiju ključne informacije na dan prijave, uključujući smjernice.
• Prvi dan boravka: Obratite se gostima kako biste potvrdili da je sve u redu i ponudili da odgovorite na sva eventualna pitanja.
• Dan nakon odjave: Zahvalite se gostima na boravku u vašem smještaju i podsjetite ih da napišu recenziju.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kada je članak objavljen.