Čistite kao pravi profesionalac uz ove stručne savjete

Temeljno čišćenje prilikom smjena gostiju je ključno ako želite da dobijete pet zvjezdica. Nečistoća je jedan od najčešćih razloga zbog kojeg gosti domaćinima daju manje od pet zvjezdica.

Ne dozvolite da prašina, mrlje i neprijatni mirisi negativno utiču na odlično iskustvo koje po svim drugim kriterijima pružate gostima kao domaćin. Primijenite savjete Dijane Kruz koja pruža usluge čišćenja. Ona i njen suprug čiste desetak objekata za domaćine koji preko Airbnb-a iznajmljuju smještaje na jugozapadu Floride.

Dobro se pripremite kako bi čišćenje bilo što jednostavnije. Dijana upotrebljava raznovrstan pribor:

• Višenamjenski čistač poda s mikrovlaknima i glavama s četkom za ribanje podova i brisanje prašine iz teško dostupnih uglova
• Dvostrana kanta za čistač poda za odvajanje vode sa sapunom od vode za ispiranje
• Usisivač s dodacima za tepihe i proreze, poput šina kliznih vrata
• Crijevo koje se navlači preko glave tuša i služi za ispiranje umivaonika, kade i tuš-kade u kojoj ne postoji takvo rješenje
• Višenamjenski strugač stakla za ploče za kuvanje i vrata ili stranice tuš-kabine
• Netoksična sredstva za čišćenje za uklanjanje mrlja, ostataka sapuna i kuhinjske masti
• Sunđeri koji ne ostavljaju ogrebotine za uklanjanje mrlja od tvrde vode na instalacijama od nerđajućeg čelika
• Kuglice za mašinu za sušenje veša koje smanjuju prikupljanje vlakana i dlaka na vešu
• Valjak za višekratnu upotrebu za uklanjanje krzna i dlaka kućnih ljubimaca s namještaja prekrivenog tkaninom

Dobra organizacija vam može pomoći da na najbolji mogući način iskoristite svoje vrijeme. Sva sredstva za čišćenje držite na jednom mjestu, na primjer u prenosnoj kutiji ili zaključanom ormaru. Redovno dopunjujte zalihe.

„Ako želite da vam gosti daju pet zvjezdica, važno je da se malo više potrudite”, kaže Dijana. Preporučuje da tačno definišete postupak čišćenja i sastavite kontrolnu listu da vam se ne bi desilo da nešto zaboravite.

Dijana uvijek počinje skidanjem posteljine s kreveta i skupljanjem svog tekstila. „Bolje je imati rezervne komplete čiste posteljine i peškire za smjene gostiju na isti dan”, kaže ona. „Velikim, mekanim peškirima treba sto godina da se osuše, a to vas usporava.“

Posebnu pažnju polaže na uklanjanje prljavštine, mrlja i dlaka na mjestima koja se često zaborave, a neki primjeri su u nastavku:

• Ispod kreveta. Pogledajte ispod svakog kreveta i očistite svu prašinu ili predmete koji su ostali.
• Unutrašnjost fioka. Otvorite svaku i uklonite eventualnu prljavštinu iz njih.
• Vrata ormarića. Obrišite prednje strane i ivice.
• Kućni aparati. Uklonite sve tragove mrva, ostataka ili prolivenih tečnosti iz tostera, aparata za kafu, mikrotalasne pećnice i frižidera.
• Unutrašnji dekor. Obrišite prašinu sa svih površina, uključujući police, žaluzine na prozorima i kućne biljke.
• Vanjski prostori. Pometite ulaze i unutrašnje dvorište da ne bi bilo prljavštine, lišća i paučine.

Kada završite, prekontrolišite šta ste uradili. To uključuje provjeru veša i posuđa dok ih izvlačite iz mašine za sušenje veša ili mašine za pranje sudova.

Zakažite dubinsko čišćenje svaka dva ili tri mjeseca kako biste se bavili poslovima za koje nemate vremena usred uzastopnih promjena gostiju.

Mirise svako doživljava na drugačiji način. Jaki mirisi bilo koje vrste mogu biti odbojni za goste. Pokušaj prikrivanja mirisa izbjeljivačem, osvježivačima zraka ili drugim rješenjima obično ne funkcioniše, kaže Diana.

Dijana predlaže: 

• Otvorite prozore dok radite kad god vam to vremenske prilike dozvoljavaju.
• Ostaviti pročišćivač vazduha da radi dva ili tri sata kako bi se neutralisali jači mirisi.
• Blagim višenamjenskim sredstvom za dezinfekciju koje ste otopili u vodi poprskajte sofu, zavjese i tepihe.

„Trudim se da koristim uglavnom sredstva za čišćenje na biljnoj bazi, ništa prejako“, kaže Dijana. „Skuplja su, ali to je dobra investicija. Dobila sam toliko komplimenata o tome kako smještaj svježe miriše.”

Dodatni detalji mogu imati veliki uticaj na goste. Dajana preporučuje da uradite tri završne stvari da biste ostavili odličan prvi utisak.

• Dopunite sadržaje. Tu spadaju deterdžent za posuđe, sapun za ruke, gel za tuširanje, šampon i regenerator. Ako imate nešto za jednokratnu upotrebu, recimo sunđer za posuđe, ostavite novi komad u originalnom pakovanju.
• Pobrinite se da sve bude uredno. Uredno složite daljinske upravljače, ukrasne jastuke i predmete koji se nalaze u fiokama i ormarićima, kao što su fen za kosu i lonci ili tiganji.
• Unesite malo stila dekorativnim pristupom detaljima. Presavijte rubove na rolni WC papira i papirnih ubrusa prema unutra, onako kako to rade u finim hotelima.

„Čak i kese za smeće lijepo slažem“, kaže Dijana. „Gosti primjećuju sitne detalje jer oni pokazuju da se neko za sve to pobrinuo.”

Razmislite o tome da angažujete pomoćnog domaćina ili osobu koja će vam profesionalno pomoći s čišćenjem kako bi vaš smještaj bio što čistiji i uredniji. Zahvaljujući dodatnoj podršci bićete efikasniji prilikom smjena gostiju i to će vam pomoći da gosti budu što zadovoljniji i daju vam pet zvjezdica.

Nema fotografije Dijane Kruz i njenog supruga.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kada je članak objavljen.