Ako smatrate da je neki gost neprimjeren
Ne zaboravite: ako se radi o slučaju nužde ili smatrate da je vaša osobna sigurnost ugrožena, odmah se obratite policiji ili nadležnoj hitnoj službi u mjestu u kojem se nalazite.
Vi određujete pravila za svoj smještaj, tu nema dvojbe. Ako imate gosta koji je prekršio neko od pravila kućnog reda ili učinio nešto zbog čega ste se osjećali ugroženo, ne morate prihvatiti njegovu rezervaciju.
Prije nego što prihvatite zahtjev za rezervaciju
Pročitajte ove savjete za sigurnost i zaštitu kako biste naučili kako saznati nešto više o potencijalnim gostima, kako urediti oglas na najbolji mogući način i kako se zaštititi.
Odbijete li jedan zahtjev za rezervaciju, to neće negativno utjecati na položaj vašeg oglasa. No, budete li često odbijali zahtjeve za rezervacije, to bi moglo negativno utjecati i na položaj vašeg oglasa u rezultatima pretraživanja.
Nakon što rezervacija bude potvrđena
Ako ste već potvrdili rezervaciju, možete je otkazati.
Provjerite dozvoljava li situacija u kojoj se nalazite otkazivanje rezervacije bez naknada ili nekih drugih posljedica (npr. ako ste saznali da gost planira organizirati zabavu, što nije dozvoljeno, ili da bi došao s psom, iako je u vašem oglasu jasno navedeno da ne primate kućne ljubimce).
Ovdje ćete pronaći sve potrebne informacije o naknadama i drugim posljedicama otkazivanja rezervacije gostu.
Upozorenje na neprimjerene poruke
Ako smatrate da je neka poruka koju vam je gost napisao neprimjerena, označite je zastavicom kako biste nas upozorili. Otvorite razgovor u kojem se poruka nalazi i kliknite ili dodirnite ikonu zastavice pored poruke koju želite da pogledamo.
U informativnom centru možete pročitati savjete kako se nositi s izazovima ugošćivanja i napraviti plan za nepredviđene situacije.
Slični članci
- Domaćin
Kada se gost koji je rezervisao ne pojavi
Ako gost otkaže rezervaciju ili se ne pojavi, pridržavaćemo se vaših pravila otkazivanja i isplatiti vam novac. - Domaćin
Ako gost ne reaguje na vaš zahtjev za izmjenu rezervacije
Ako vam gosti ne odgovaraju, a zahtjev vam je važan ili vam je hitno potreban odgovor, možete da im pošaljete poruku kako biste ih podsjetil… - Domaćin
Otkazivanje rezervacije od strane domaćina bez negativnih posljedica
Ako domaćin mora da otkaže iz opravdanog razloga, sarađivaćemo s njim i pomoći njegovim gostima da pronađu drugi smještaj, tako da domaćin n…