Kartica Poruke je vaše novo prijemno sanduče

Napomena urednika: Ovaj članak je objavljen kao dio ljetnjeg izdanja za 2024. godinu. Informacije su se možda promijenile od objavljivanja. Pročitajte više o našem najnovijem izdanju proizvoda

Od svih sadržaja u aplikaciji, domaćini najviše koriste prijemno sanduče. Uz novu karticu Poruke, komunikacija na Airbnb-u je brža i jednostavnija.

Redizajnirano prijemno sanduče na jednom mjestu objedinjuje sve poruke o ugošćavanju, putovanjima i podršci. Kartica Poruke vam omogućava:

• Da filtrirate poruke dodirom ili klikom.
• Da komunicirate u grupnoj prepisci sa svakim gostom koji se pridruži rezervaciji.
• Da efikasnije odgovarate na pitanja gostiju pomoću brzih odgovora koje predlaže vještačka inteligencija.
• Da reagujete na poruke emotikonima.
• Da lako pretražujte sve svoje poruke.

Podrazumijevani prikaz na kartici Poruke prikazuje sve vaše poruke. Izaberite Ugošćavanje, Putovanje ili Podrška da biste filtrirali poruke po vrsti.

Kad odaberete Ugošćavanje, možete da primijenite ove dodatne filtere:

• Filter Nepročitano prikazuje samo neotvorene poruke.
• Filter Faza rezervacije sortira poruke prema zahtjevima za rezervaciju ili prema predstojećim, trenutnim ili prethodnim rezervacijama.
• Filter Smještaji sortira poruke prema smještaju ako ih imate više.
• Filter Sa zvjezdicom prikazuje samo poruke koje ste označili zvjezdicom.

Ako imate pomoćnog domaćina, ako ste Super domaćin ambasador ili organizujete doživljaj, i ove filtere možete pronaći i na kartici Poruke:

• Filter Pomoćni domaćin prikazuje prepiske koje imate sa svim pomoćnim domaćinima.
• Filter Super domaćin ambasador prikazuje poruke koje ste razmijenili s domaćinima s kojima ste se povezali.
• Filter Doživljaji vam omogućava da pročitate poruke koje se odnose na te rezervacije.

Svaka nova rezervacija pokreće novu prepisku. Svaka prepiska ima oznaku, kao što je Zahtjev za rezervaciju ili Pomoćni domaćin, tako da možete na prvi pogled vidjeti o čemu se radi. Zelena tačka označava da se poruka odnosi na trenutnu ili predstojeću rezervaciju. Crvena tačka označava da treba da reagujete, na primjer da odgovorite na zahtev za rezervaciju.

Koristite filter Putovanja da biste vidjeli poruke koje šaljete i primate kao gost. Filter Podrška prikazuje poruke koje ste razmijenili s Airbnb podrškom.

Domaćini sada mogu da komuniciraju sa svakim gostom koji se pridruži putovanju. Evo kako funkcionišu grupne poruke: 

• Gost koji je rezervisao poziva druge osobe da se pridruže rezervaciji. 
• Svaki gost koji prihvati rezervaciju biće dodat u rezervaciju i grupnu prepisku za to putovanje. Gosti mogu da pročitaju sve poruke, čak i ako se pridruže kasnije.
• Šaljete poruke svima u grupnoj prepisci. 
• Odaberite dugme Detalji za više informacija o rezervaciji i prepisci, uključujući listu svih učesnika.
• Izaberite fotografiju gosta da biste pristupili njegovom profilu i saznali više o tome koga ugošćavate.

Brzi odgovori su šabloni poruka koje kreirate kako biste odgovarali na rutinska pitanja o prijavi, odjavi i još mnogo toga. Da biste koristili novu funkciju brzih odgovora koje predlaže vještačka inteligencija, potrebno je da podesite brze odgovore.

Ova funkcija koristi vještačku inteligenciju za razumijevanje pitanja gosta i automatski kao odgovor predlaže jedan od vaših brzih odgovora. Predloženi brzi odgovor se prikazuje u grupnoj konverzaciji, gdje ga samo vi možete vidjeti. Možete da ga pregledate i izmijenite prije nego što pošaljete poruku.

Kartica Poruke vam omogućava da odgovarate na poruke dodavanjem emotikona. Svako u prepisci može da koristi smajlija, srce, palac gore, aplauz ili smijeh kao potvrdu poruka.

Tražite neku određenu prepisku? Poboljšani alat za pretragu pretražuje sve vaše poruke.

Poruke možete da pretražujete po imenu osobe ili određenoj riječi ili frazi. Rezultati uzimaju u obzir sve filtere koje ste primijenili, pa ćete brže pronaći željenu prepisku.