Poboljšanja prijemnog sandučeta radi lakše komunikacije sa gostima

Napomena urednika: Ovaj članak je objavljen u sklopu ljetnjeg izdanja Airbnb-a za 2023. Moguće je da su se informacije promijenile od trenutka objavljivanja. Saznajte više o našem najnovijem izdanju proizvoda.

Uspješno ugošćavanje zahtijeva efikasnu komunikaciju s gostima, za šta je nekad potrebno mnogo vremena. Uvodimo dva noviteta za pojednostavljenje komunikacije: potvrde o pročitanom sadržaju i nove brze odgovore.

Rekli ste nam da želite da znate da li su gosti primili vaše poruke. Uz potvrde da je poruka pročitana, domaćini i gosti mogu da vide da li su njihove poruke pročitane.

Nakon što vi ili vaši gosti pročitate poruku poslatu putem Airbnb aplikacije, indikator čitanja će se pojaviti odmah ispod posljednje poruke u konverzaciji.

Prema podrazumijevanim postavkama, svi korisnici Airbnb-a će do početka juna imati uključene potvrde o čitanju. Da biste ih isključili, idite u odjeljak Privatnost i dijeljenje u postavkama naloga.

Brzi odgovori i planirane poruke već vam donose uštedu vremena. Sada možete dodati praktičnu vizuelnu karticu koja povezuje vaša nova uputstva za odjavu s bilo kojim brzim odgovorom ili planiranom porukom.

Kako bismo vam pomogli da to uradite brže, dodajemo automatske predloge u vaše prijemno sanduče. Evo kako oni funkcionišu:

• Ako vam gost pošalje poruku u kojoj vas pita o odjavi, dobićete automatski predlog da pošaljete kratki odgovor koji vodi na uputstva za odjavu.

• Ako još nijeste kreirali uputstva za odjavu, dobićete automatski predlog da to uradite, a zatim ih možete podijeliti kao karticu s brzim odgovorima.

Ovi alati za prijemno sanduče dio su Ljetnjeg izdanja Airbnb-a za 2023. godinu, s 25 poboljšanja za domaćine. Prihvatite Rani pristup i počnite da koristite ove nove alate već danas.