Odlučivanje o tome kako ćete potvrditi rezervacije

Rezervacije na Airbnb-u prihvataju se na jedan od dva načina: automatski (ako vam je uključena opcija instant rezervacije) ili pojedinačno, tako da sami odgovorite na svaki zahtjev za rezervaciju koji vam se pojavi u prijemnom sandučetu. Mnogi gosti obožavaju praktičnost instant rezervacije, koja ujedno domaćinima štedi vrijeme, a može čak i povećati broj rezervacija.

Instant rezervacija je postavka koja omogućava gostima da momentalno rezervišu vaš prostor za datume koji su dostupni u vašem kalendaru. Ne morate da pregledate i prihvatite svaki zahtjev za rezervaciju pojedinačno.

Svi gosti moraju da pristanu na vaš kućni red i da ispune Airbnb-ove uslove kada rezervišu. Kad objavite smještaj, možete uneti postavke koje od gostiju zahtijevaju:

• Da imaju uzornu reputaciju na Airbnb-u, bez recenzija sa manje od tri zvjezdice i bez incidenata prijavljenih korisničkoj podršci

• Da pročitaju automatizovanu poruku koja se šalje prije rezervisanja (koju vi sastavljate) i da odgovore na nju

Zahtjevi za rezervacije vam omogućavaju da ručno upravljate rezervacijama gostiju putem prijemnog sandučeta na Airbnb-u. Kad vam gost pošalje zahtjev za rezervaciju, imaćete 24 sata da prihvatite ili odbijete prije nego što zahtjev istekne. Moći ćete da konfigurišete obavještenja da biste bili sigurni da će svaki zahtjev što prije stići do vas.

Kad gost podnese zahtjev za rezervaciju, datumi se automatski blokiraju u vašem kalendaru da se ne bi preklopili sa budućim zahtjevima. Ti datumi ostaju blokirani ako prihvatite zahtjev za rezervaciju ili ako pustite da istekne, pa je važno da bez odlaganja reagujete na sve zahtjeve.

Evo nekih stvari koje treba da imate u vidu kad odlučujete kako ćete primati rezervacije:

Instant rezervacija

• Gosti vole kad može odmah da im se potvrdi rezervacija, što može dovesti do još više rezervacija

• Instant rezervacija prihvata rezervacije umjesto vas, a na osnovu parametara koje vi podešavate

• Biće potrebno da vam kalendar bude uvek ažuriran i da ga sinhronizujete sa drugim kalendarima koje koristite

Zahtjevi za rezervaciju

• Gosti cijene brze odgovore, pa je ovu opciju najbolje koristiti samo ako obično možete odgovoriti brzo i uvijek u roku od 24 sata

• Zahtjevi za rezervaciju vam omogućavaju da detaljnije komunicirate o posebnim pravilima ili karakteristikama vašeg smještaja, kao što su strme stepenice koje vode do jedinog ulaza

• Ne možete da odbijate zahtjeve za rezervaciju iz razloga koji krše Airbnb-ova Antidiskriminacijska pravila

Izaberite način uz koji ćete lakše izbjeći otkazivanje rezervacija iz razloga koji su se mogli spriječiti, a koji bi mogli dovesti do neželjenih posljedica. Svoj izbor možete da promijenite u bilo kom trenutku u postavkama rezervacije.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka objavljivanja.