Favoriti gostiju i isticanja

Čitanje recenzija prethodnih gostiju najbolji je način da pronađete smještaj s kojim ćete biti iznimno zadovoljni. Stoga smo uveli kategoriju „Odabrali gosti” u kojoj se nalazi 2 milijuna najpopularnijih smještaja na Airbnbu na temelju ocjena, recenzija i podataka o pouzdanosti, pri čemu je uzeto u obzir više od pola milijarde rezervacija.

Smještaji s oznakom „Odabrali gosti” dostupni su širom svijeta i lako ih je pronaći na Airbnbu. Svaki od njih ima oznaku u rezultatima pretraživanja i na stranici oglasa. Gosti također mogu filtrirati rezultate pretraživanja kako bi im se prikazali samo oglasi s oznakom „Odabrali gosti”.

Kako smještaji dobivaju oznaku „Odabrali gosti”

Svakog se dana razmatraju smještaji koji ispunjavaju određene uvjete, pri čemu se uzimaju u obzir ocjene, recenzije i podaci milijuna gostiju kako bi se utvrdilo koje smještaje gosti najčešće odabiru. Smještaji koji ispunjavaju potrebne kriterije mogu dobiti oznaku „Odabrali gosti”.

Koji će smještaji dobiti oznaku „Odabrali gosti” određuje se na temelju niza čimbenika koji se odnose na ukupnu ocjenu, kvalitetu smještaja i pouzdanost, a oni uključuju sljedeće:

• ukupna ocjena i komentari u recenzijama gostiju
• ocjene za pojedine kategorije (ulazak u smještaj, čistoća, točnost podataka u oglasu, komunikacija, lokacija te omjer cijene i kvalitete)
• domaćinova stopa otkazivanja
• problemi u vezi s kvalitetom smještaja prijavljeni Airbnbovoj službi za podršku
• najmanje 5 recenzija u protekle 2 godine
• mogu se uzeti u obzir i neki dodatni čimbenici, a kriteriji se također mogu mijenjati.

Dodatne oznake za najbolje smještaje

Na temelju nove oznake koja pokazuje je li neki smještaj u 1 %, 5 % ili 10 % najviše rangiranih vidi se kakav je neki smještaj u usporedbi s drugima s obzirom na ocjene, recenzije i pouzdanost. Oznaku mogu dobiti smještaji koji su dobili najmanje 5 recenzija u protekle 2 godine, a oznaka se prikazuje na vrhu stranice oglasa.

Rangiranje prema postocima

Rangiranje prema postocima još je jedan način usporedbe smještaja koji ispunjavaju određene uvjete. Smještaji koji ispunjavaju propisane kriterije na stranici oglasa mogu imati oznaku u koji se postotak svrstavaju.

• Smještaji koji se svrstavaju u 1 %, 5 % ili 10 % najviše rangiranih dobit će ikonu zlatnog trofeja, oznaka „Odabrali gosti” bit će ispisana zlatnim slovima, a bit će i dodatna oznaka na vrhu stranice oglasa te iznad recenzija.
• Smještaji koji se svrstavaju u 10 % najniže rangiranih imat će oznaku koja se prikazuje iznad recenzija.
• Kod rangiranja prema postocima uspoređuju se smještaji koji su imali najmanje 1 recenziju u protekle 2 godine, a rangiranje se temelji na nizu čimbenika koji se odnose na kvalitetu i pouzdanost, među kojima su sljedeći:
  • ukupna ocjena i komentari u recenzijama gostiju
  • ocjene za pojedine kategorije (ulazak u smještaj, čistoća, točnost podataka u oglasu, komunikacija, lokacija te omjer cijene i kvalitete)
  • domaćinova stopa otkazivanja
  • problemi u vezi s kvalitetom smještaja prijavljeni Airbnbovoj službi za podršku.
• Rangiranje prema postocima prikazuje se samo za smještaje koji imaju:
  • najmanje 5 recenzija u protekle 2 godine
  • podatak o tome da se neki smještaj svrstava u 10 % najniže rangiranih prikazuje se samo nakon što Airbnb pošalje domaćinu obavijest u vezi s kvalitetom smještaja
• mogu se uzeti u obzir i neki dodatni čimbenici i primijeniti neke iznimke, a kriteriji se također mogu mijenjati.