Uputstva
•
Domaćin
Povraćaj novca gostu
Povraćaj novca gostu
I najboljim se domaćinima može dogoditi da Wi-Fi ne radi li da u masažnoj kadi nema tople vode. Dogodi li se nešto zbog čega gost neće moći u potpunosti uživati u vašem smještaju, možete mu vratiti novac (s izuzetkom naknade za usluge) tijekom boravka u smještaju ili nakon odlaska. Gostu ćemo odmah poslati obavijest, a povrat ćemo isplatiti u roku od 48 sati.
Kad pošaljete novac, transakcija se smatra konačnom.
Povrat novca prije početka rezervacije
Da biste gostu isplatili povrat prije datuma početka rezervacije, otvorite Rezervacije, odaberite rezervaciju i kliknite ili dodirnite Pošaljite ili zatražite novac.
Da biste gostu vratili novac:
- Kliknite na Centar za posredovanje , a zatim kliknite na Pošalji novac
- Odaberite gosta kojem želite da pošaljete novac i kliknite na Dalje
- U odjeljku Izaberite razlog izaberite ono što najviše odgovara vašoj situaciji sa povraćajem novca
- Kliknite na Sljedeće
- Unesite iznos povraćaja novca i napišite poruku za gosta
- Kliknite na Dalje, a zatim na Pošalji
- Dodirnite Profil , a zatim dodirnite Koristi kao domaćin
- Dodirnite Rezervacije i izaberite željenu rezervaciju
- Otvorite Pošalji ili zatraži novac
- Dodirnite Pošalji novac i dodirnite Dalje
- U odjeljku Izaberite razlog, izaberite razlog koji najviše odgovara vašoj situaciji s povraćajem novca i dodirnite Dalje
- Unesite iznos povraćaja novca i napišite poruku za gosta
- Dodirnite Dalje, a zatim Pošalji
- Dodirnite Profil , a zatim dodirnite Koristi kao domaćin
- Dodirnite Rezervacije i izaberite željenu rezervaciju
- Otvorite Pošalji ili zatraži novac
- Dodirnite Pošalji novac i dodirnite Dalje
- U odjeljku Izaberite razlog, izaberite razlog koji najviše odgovara vašoj situaciji s povraćajem novca i dodirnite Dalje
- Unesite iznos povraćaja novca i napišite poruku za gosta
- Dodirnite Dalje, a zatim Pošalji
- Dodirnite Centar za posredovanje , a zatim dodirnite Pošalji novac
- Izaberite gosta kojem želite da pošaljete novac, pa dodirnite Dalje
- U odjeljku Izaberite razlog izaberite ono što najviše odgovara vašoj situaciji sa povraćajem novca
- Dodirnite Sljedeće
- Unesite iznos povraćaja novca i napišite poruku za gosta
- Dodirnite Sljedeće, pa Pošalji
Domaćini moraju isplatiti povrat ili poslati zahtjev u roku od 60 dana nakon završetka rezervacije.
Da li vam je ovaj članak pomogao?
Slični članci
- Domaćin
Ako gost otkaže
Ako vaš gost otkaže rezervaciju, obavijestićemo vas i automatski odblokirati te datume u vašem kalendaru kako biste mogli da primite druge g… - Domaćin
Vaša isplata ako gost otkaže rezervaciju
Ako gost otkaže rezervaciju (prije ili tokom putovanja), automatski dobija povraćaj novca u skladu s vašim pravilima otkazivanja, uz par izu… Promjene, otkazivanja i povraćaj novca za domaćine
Ponekad se desi nešto nepredviđeno, pa vi ili vaš gost promijenite planove. Da bi se stvari odvijale bez problema, donosimo vam nekoliko kor…